FAQs
FAQs
Informações Gerais
Qual é a especialidade da Guilin Use at Home Technology Co., LTD?
Somos especializados em produtos domésticos de alta qualidade e longa durabilidade para clientes B2B em todo o mundo.
Onde está localizada a empresa de vocês?
Estamos sediados em Guilin, China, e operamos globalmente.
Que tipos de produtos vocês oferecem?
Nossa linha inclui eletrodomésticos, utensílios de cozinha, artigos para o lar e outros produtos essenciais projetados para uso diário.
Vocês fabricam seus produtos?
Sim, fabricamos e adquirimos produtos, garantindo que atendam a padrões de alta qualidade.
Quais mercados vocês atendem?
Atendemos mercados nos EUA, UE, Reino Unido, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Austrália e globalmente.
Produto e Qualidade
Seus produtos são duráveis?
Sim, nossos produtos são projetados para durar de 5 a 10 anos, garantindo confiabilidade e satisfação.
Vocês oferecem produtos ecológicos ou sustentáveis?
Podemos solicitar produtos personalizados?
Com certeza. Oferecemos serviços OEM com base nos seus requisitos específicos.
Quais certificações seus produtos possuem?
Nossos produtos estão em conformidade com os padrões internacionais de segurança e qualidade. Detalhes das certificações estão disponíveis mediante solicitação.
Podemos inspecionar a qualidade do produto antes de fazer um pedido grande?
Sim, fornecemos amostras e descrições detalhadas do produto para garantir a satisfação.
Pedidos e Logística
Qual é o pedido mínimo (MOQ) de vocês?
Os MOQs variam conforme o produto; os detalhes estão listados na descrição de cada produto ou podem ser discutidos diretamente.
Qual é o prazo de produção?
Os prazos de produção típicos variam de 15 a 30 dias, dependendo do produto e do tamanho do pedido.
Quais opções de envio vocês oferecem?
Oferecemos envio FOB, CIF e DDP, garantindo soluções logísticas flexíveis para nossos clientes.
Vocês cuidam do envio internacional?
Sim, somos especializados em enviar para mercados globais e gerenciar toda a logística.
Podemos rastrear nosso embarque?
Sim, os detalhes de rastreamento serão fornecidos assim que o embarque for despachado.
Suporte e Comunicação
Como posso obter um catálogo de produtos?
Você pode solicitá-lo por e-mail.
Quais idiomas vocês oferecem para o atendimento ao cliente?
Nossa equipe se comunica em inglês e chinês para auxiliar os clientes de forma eficaz.
Podemos visitar a fábrica de vocês?
Sim, recebemos visitas de clientes à nossa fábrica com agendamento prévio.
Como podemos entrar em contato para consultas?
Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou através da nossa loja no Alibaba em topproducts.en.alibaba.com para qualquer consulta.
20. Vocês oferecem suporte pós-venda?
Sim, oferecemos serviços abrangentes de pós-venda, incluindo acionamento de garantia e substituição de produtos.
