FAQs
FAQs
Informations Générales
Quelle est la spécialité de Guilin Use at Home Technology Co., LTD ?
Nous sommes spécialisés dans les produits ménagers de haute qualité et longue durée de vie pour les clients B2B du monde entier.
Où se trouve votre entreprise ?
Nous sommes basés à Guilin, en Chine, et opérons à l’échelle mondiale.
Quels types de produits proposez-vous ?
Notre offre comprend des appareils électroménagers, des ustensiles de cuisine, des articles ménagers et d’autres produits essentiels conçus pour un usage quotidien.
Fabriquez-vous vos produits ?
Oui, nous fabriquons et sourçons nos produits en veillant à ce qu’ils répondent à des normes de qualité élevées.
Quels marchés desservez-vous ?
Nous desservons les marchés des États-Unis, de l’UE, du Royaume-Uni, du Canada, des Émirats Arabes Unis, de l’Australie et du monde entier.
Produit et Qualité
Vos produits sont-ils durables ?
Oui, nos produits sont conçus pour durer de 5 à 10 ans, garantissant fiabilité et satisfaction.
Proposez-vous des produits écologiques ou durables ?
Pouvons-nous demander des produits personnalisés ?
Absolument. Nous proposons des services OEM selon vos exigences spécifiques.
Quelles certifications vos produits possèdent-ils ?
Nos produits sont conformes aux normes internationales de sécurité et de qualité. Les détails des certifications sont disponibles sur demande.
Pouvons-nous inspecter la qualité des produits avant de passer une commande importante ?
Oui, nous fournissons des échantillons et des descriptions de produits détaillées pour garantir votre satisfaction.
Commande et Logistique
Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
Les MOQ varient selon les produits ; les détails sont indiqués dans chaque description de produit ou peuvent être discutés directement.
Quel est le délai de production ?
Les délais de production typiques varient de 15 à 30 jours, selon le produit et la taille de la commande.
Quelles options d’expédition proposez-vous ?
Nous proposons les expéditions FOB, CIF et DDP, offrant des solutions logistiques flexibles à nos clients.
Gérez-vous l’expédition internationale ?
Oui, nous sommes spécialisés dans l’expédition vers les marchés mondiaux et la gestion de toute la logistique.
Pouvons-nous suivre notre expédition ?
Oui, les détails de suivi seront fournis une fois l’expédition effectuée.
Support et Communication
Comment puis-je obtenir un catalogue de produits ?
Vous pouvez le demander par e-mail.
Quelles langues prenez-vous en charge pour le service client ?
Notre équipe communique en anglais et en chinois pour assister efficacement nos clients.
Pouvons-nous visiter votre usine ?
Oui, nous accueillons favorablement les visites de clients dans notre usine sur rendez-vous.
Comment pouvons-nous vous contacter pour toute demande ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail, par téléphone ou via notre boutique Alibaba à l’adresse topproducts.en.alibaba.com pour toute demande.
20. Fournissez-vous un service après-vente ?
Oui, nous offrons des services après-vente complets, y compris la gestion des réclamations sous garantie et le remplacement de produits.
